Política de privacidad

Política de privacidad de Bailab AI

Esta Política de privacidad describe cómo Bailab AI recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://bailab.ai/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, como el navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que ves, los términos de búsqueda que usaste para llegar al Sitio y cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Tecnologías que usamos para recopilar la Información del dispositivo:

Cookies: Utilizamos cookies para recopilar información sobre tu sesión y mejorar tu experiencia en el Sitio.
- session_id: Información sobre tu sesión.
- shopify_visit: Seguimiento de visitas para estadísticas internas.
- cart: Información sobre el contenido de tu carrito.
- secure_session_id: Para asegurar que tu sesión sea segura.
Archivos de registro (Log files): Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia y salida, y marcas de fecha/horario.
Balizas web y píxeles: Son archivos electrónicos que nos permiten ver cómo navegas por el Sitio y mejorar tu experiencia de usuario.

Además, cuando realizas una compra o intentas comprar a través del Sitio, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito y otros métodos de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información la denominamos “Información del pedido”.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido para:

Preparar los pedidos realizados a través del Sitio (procesamiento de pagos, organización de envíos, entrega de facturas y confirmaciones).
Comunicarnos contigo respecto a tu compra.
Detectar posibles fraudes o riesgos relacionados con las transacciones.
Proporcionarte información y promociones sobre productos o servicios de Bailab AI, si así lo has solicitado.

La Información del dispositivo la usamos para:

Detectar posibles fraudes (por ejemplo, mediante la dirección IP).
Mejorar y optimizar el Sitio, generando informes sobre cómo interactúan los usuarios y evaluando el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información personal con terceros solo para ayudarnos a usarla como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para procesar tus compras. Más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal está disponible aquí: Política de privacidad de Shopify.
Usamos Google Analytics para comprender cómo nuestros usuarios interactúan con el Sitio. Más información sobre cómo Google utiliza tu Información personal está disponible aquí: Política de privacidad de Google.

También podemos compartir tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Usamos tu Información personal para ofrecerte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios. Si deseas más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar Iniciativa Publicitaria en la Red.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida visitando los siguientes enlaces:

NO RASTREAR

No alteramos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando vemos una señal de "No rastrear" en tu navegador.

SUS DERECHOS

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que se corrija, actualice o elimine. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de la información de contacto que proporcionamos a continuación.

RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos tu Información del pedido en nuestros registros a menos que nos pidas que la eliminemos.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, o si deseas presentar una queja, por favor, contáctanos a:

Correo electrónico: hola@bailab.ai
Dirección: La Capitanía 80, Las Condes, Santiago, RM, 7580009, Chile.
WhatsApp: +56 9 8510 1302